Events

• TOP of ROB Events

  Das Exklusivste, was ROBINSON zu bieten hat

  Unsere TOP of ROB Events verkörpern die Quintessenz der ROBINSON-Philosophie und heben dein Urlaubserlebnis auf ein völlig neues Level. Diese einmaligen Premium-Events beschäftigen sich in jedem Jahr mit anderen Trendthemen und sind daher stets topaktuell und am Puls der Zeit. Hier triffst du auf namhafte Eventpartner und bekannte Experten, die dir exklusive Einblicke und Erfahrungen ermöglichen, die du sonst nirgendwo findest. Das maßgeschneiderte Rahmenprogramm mit exklusiven Highlights macht diese Woche zu einem unvergesslichen Erlebnis. Du suchst nach dem Außergewöhnlichen, dem absolut Besonderen im Urlaub? Dann sind unsere TOP of ROB Events genau das Richtige für dich – ein einzigartiges Premium-Erlebnis, das noch lange nachwirkt.

   

• ROB Events

  Wie wäre es mit einem besonderen Event-Highlight bei ROBINSON?

  Inspirierende Momente und einzigartige Erlebnisse – unsere ROB Events schaffen unvergesslichen Erinnerungen für deinen Lieblingsurlaub. Denn bei diesen besonderen Highlights erlebst du nicht nur sportliche Erlebnisse, sondern auch ein einzigartiges Rahmenprogramm. Die gesamte Woche steht ganz im Zeichen des Eventthemas und alle Programminhalte sind perfekt aufeinander abgestimmt. Ob beim Auspowern im Training, dem gemeinsamen Abendessen am Event-Tisch im Restaurant oder der Siegesfeier nach einem erfolgreichen Tag – deine neuen Teamplayer sowie unsere Eventexperten sind immer an deiner Seite. Zusammen erlebt ihr so eine exklusive Woche mit einzigartigem Community-Feeling.

• ROB Specials

  Kleine Highlights, großer Mehrwert

  Unsere ROB Specials sind fokussierte und inspirierende Erlebnisse ohne umfangreiches Rahmenprogramm. Mit 1 bis 2 Trainingseinheiten pro Tag sind sie die perfekte Kombination aus Aktivierung und Entspannung. Hier kannst du motivierende Workouts, entspannende Einheiten oder sportartspezifische Trainings mit unseren qualifizierten Trainern genießen. Du suchst im Urlaub nach der perfekten Mischung aus maximaler Fitness, Spaß und genügend Zeit für dich und deine Erholung? Dann sind unsere ROB Specials mit ihrer klaren Struktur wie für dich gemacht.

FAQ - Events bei ROBINSON

• Was sind Events bei ROBINSON?

  Unsere Events bieten dir vielfältige Möglichkeiten, deinen Urlaub mit deiner Leidenschaft zu verbinden oder vielleicht auch eine ganz neue zu entdecken. Ob Tennis, Wassersport, Fitness, Fußball, Laufen, Rennrad fahren, Boxen, Yoga, Ski oder eine der zahlreichen anderen Sportarten – Events bei ROBINSON sind das Extra-Highlight für deinen Traumurlaub. Denn hier begegnest du den Experten – u.a. ehemaligen Profisportlern, Trainern oder bekannten Persönlichkeiten – auf Augenhöhe. Bei vielen Events statten dich außerdem unsere Kooperationspartner mit hochwertigem Equipment aus. So wird dein Urlaub bei ROBINSON unvergesslich. 

• Wie kann ich an einem Event teilnehmen?

  Um an unseren Events teilnehmen zu können, ist eine vorherige Zimmerbuchung im entsprechenden Club für den Eventzeitraum erforderlich. 

• Kann ich die Zimmerbuchung und die Eventbuchung zusammen vornehmen?

  Nein, die Zimmerbuchung muss separat und unabhängig vom Event gebucht werden. Die Eventbuchung kann erst nach der Bestätigung deiner Zimmerreservierung vorgenommen werden. 

• Wo kann ich die Zimmerbuchung vornehmen?

  Die Zimmerbuchung erfolgt direkt hier über die ROBINSON Webseite oder über ein Reisebüro deiner Wahl. 

• Wie buche ich das Event?

  Sobald du eine Zimmerbuchung bestätigt hast, kannst du das Event über unsere Website unter Angabe deiner Reservierungsnummer buchen. Alternativ kannst du den Club direkt anschreiben. 

• In welchem Zeitraum vor der Reise kann eine Eventbuchung durchgeführt werden?

  In der Regel ist die Buchung des Events direkt nach der Reisebuchung möglich (ca. 90 Sekunden) und bis zum Anreisetag. 

• Wie viel kostet ein Event?

  Jedes Event hat, abhängig von Sportart, Teilnehmern und Experten, einen anderen Preis. Du findest alle Preise auf der Homepage unter dem jeweiligen Event. Außerhalb der Eurozone wird der entsprechende Wert zum tagesaktuellen Kurs in der Landeswährung berechnet. Aufgrund von Währungsschwankungen kann in diesem Fall der Preis in Euro höher oder geringer ausfallen. 

• Wie bezahle ich das Event?

  Derzeit muss kein Zahlungsmittel bei Buchung des Events hinterlegt werden. Die Bezahlung erfolgt vor Ort im Club.  

• Welche Events gibt es in den ROBINSON Clubs?

  Unser Eventfinder hilft dir, dein persönliches Lieblings-Event, passend zu deinen Vorlieben und Leidenschaft, zu finden. Gehe hierfür über den nachstehenden Link und nutze die Filterfunktion unten links auf der Seite: Events. 

  Neben den TOP Events, die unsere Highlights im Jahr darstellen, gibt es auch eine Vielzahl weiterer Events – im Jahr finden in den ROBINSON Clubs ingesamt über 700 außerordentliche Event-Wochen statt.

• Ich habe keine E-Mail-Bestätigung zu meiner Eventbuchung bekommen.

  Bitte prüfe zunächst deinen Posteingang sowie den SPAM-Ordner. Eine Buchungsbestätigung per Mail folgt, sobald die Buchungsnummer der Clubreservierung einer Reise zugeordnet werden konnte. Dies kann bis zu 1 Woche dauern. Konnte die Buchungsnummer nicht zugeordnet werden (durch z.B. Tippfehler), folgt eine Mail mit der Stornierung der Eventbuchung. Der Platz ist bis dahin reserviert.

  Falls du keine E-Mail erhalten hast, wurde kein Event gebucht. Bitte wende dich an eventbuchung@robinson.com. 

• Welche Unterlagen sind im Club vorzulegen?

  Deine Buchungsbestätigung (Online oder Printversion) über das gebuchte Event kannst du ganz einfach direkt beim Check-in vorzeigen. Solltest du keine E-Mail-Bestätigung über deine Buchung erhalten haben, wende dich bitte an eventbuchung@robinson.com. 

• Welche Informationen benötige ich für die Eventbuchung?

  Anreisedatum, Clubname, Reservierungsnummer des Reiseveranstalters oder die ROBINSON Buchungsnummer und Nachname, der in der Reisebestätigung zuerst genannten Person. Die Angabe der E-Mail Adresse ist notwendig, damit dir eine Reservierungsbestätigung zugeschickt werden kann.  

• Kann ich mein gebuchtes Event stornieren oder die Reservierung ändern?

  Du kannst das Event bis 31 Tage vor Check-in kostenfrei stornieren oder ändern. Ab 30 bis 15 Tage vor Check-in werden 50% des vertraglich vereinbarten Preises berechnet und ab 14 Tage vor Check-in werden 100% des vertraglich vereinbarten Preises als Stornopauschale berechnet. Für Stornierungen und Änderungswünsche wende dich bitte direkt an eventbuchung@robinson.com. 

  Falls du deine Reisebuchung stornierst oder die Reise vom Veranstalter abgesagt wird, wird deine Eventbuchung automatisch gelöscht. In diesem Fall musst du sie nicht aktiv stornieren. 

• Wieso werden meine Reisedaten nicht gefunden?

  Möglichkeit 1: Hast du den korrekten Club und das korrekte Anreisedatum ausgewählt bzw. die Reservierungsnummer exakt eingegeben? Bitte überprüfe deine Reiseunterlagen. Das System benötigt den gebuchten Club, das Anreisedatum im Club, die Reservierungsnummer und den Nachnamen der auf der Reisebestätigung zuerst genannten Person (Schreibweise wie auf der Reisebestätigung). 

  Möglichkeit 2: Das System überliefert die Daten in Echtzeit an die angeschlossenen Systeme, um deine Daten abrufen zu können. Im Einzelfall kann dies wenige Minuten dauern. Bitte versuche es in einigen Augenblicken noch einmal. 

  Sollten die Reisedaten weiterhin nicht gefunden werden, wende dich bitte an eventbuchung@robinson.com.

• Wie kann ich bei Buchungen mit mehreren Zimmern ein Event buchen?

  Analog zu einer Reisebuchung auf der Website kannst du auch bei der Eventbuchung alle Teilnehmer auf einer Buchung für ein Event anmelden. Wichtig ist, dass die Teilnehmer über dieselbe Buchungsnummer laufen, ansonsten müssen sie leider separat gebucht werden.  

• Es wird kein buchbares Event angezeigt / Es können keine weiteren Teilnehmer hinzugefügt werden.

  Das kann daran liegen, dass zu wenig Plätze verfügbar sind. 

• Wie kann ich die exklusiven ROBINSON Events buchen?

  Bist du auf einer Event-Seite, findest du den Button „Clubangebote anzeigen“. Mit Klick hierauf landest du in der Buchungsstrecke. Nach deiner Auswahl des Flugs und Zimmers findest du ganz unten auf der Seite auch die Möglichkeit das Event hinzuzufügen.
  
  Nicht alle Events müssen hinzugebucht werden, viele der Events sind gleich mit im Reisepreis enthalten und du kannst vor Ort einfach teilnehmen. Bei manchen Events ist eine vorherige Anmeldung - über die auf der Event-Seite unter Buchungen angegebene E-Mail Adresse - erforderlich.

• Was mache ich, wenn meine Clubbuchung nicht den gesamten Eventzeitraum umfasst?

  In diesem Fall kannst du eventbuchung@robinson.com kontaktieren. Oft ist es möglich dir manuell einen Platz zu reservieren. 

• Wie kann ich meine Eventbuchung anpassen oder ändern?

  Bitte kontaktiere unsere Service-Mail eventbuchung@robinson.com bei allen Fragen zu Änderungen deiner Eventbuchung.

• Ich habe bereits meinen ROBINSON Urlaub gebucht und würde gern zusätzlich an einem Event teilnehmen. Wie kann ich buchen?

  Klasse. In dem Fall schreibe uns gern direkt eine e-Mail an events@robinson.com mit deinem Buchungswunsch, deiner TUI Vorgangsnummer und deinem Namen. Wir nehmen dich gerne als Direktbucher auf und das Event-Team vor Ort erhält somit Bescheid. Die anfallende Gebühr kannst du bequem und problemlos vor Ort über deine Zimmerrechnung bezahlen.

• Das Event erscheint nicht während meiner Buchung. Wie kann ich es buchen?

  In diesem Fall wurde für dich der Basistarif des Anbieters XTUI selektiert. Du kannst entweder deine Buchung auf den Komforttarif TUI Deutschland anpassen oder du buchst XTUI und meldest dich im Anschluss dazu direkt bei uns. Siehe hierzu bitte folgende Frage.