Damit dein Urlaub bei ROBINSON auch in dieser herausfordernden Zeit während Corona rundum entspannt wird, möchten wir dir größtmögliche Sicherheit geben und dich umfänglich informieren. Daher haben wir in den vergangenen Wochen und Monaten viele Maßnahmen getroffen, damit dein Urlaub bei ROBINSON auch weiterhin zu einem der schönsten Momente in deinem Jahr wird. Was genau wir alles dafür getan haben, erfährst du in diesem Artikel.
1. Hygienestandards in den ROBINSON Clubs – das sagen unsere Gäste
Wie fühlt sich der ROBINSON Urlaub unter den aktuellen Hygienestandards an? Was hat sich verändert und ist der Urlaub noch so entspannt wie vor Corona? Wir haben mit ROBINSON Gästen gesprochen und sie nach ihrer Meinung gefragt. Das Feedback: positiv. Trotz oder vielleicht aufgrund der getroffenen Maßnahmen in den Clubs ist ein Urlaub vor Ort auch weiterhin ein unvergessliches Erlebnis für unsere Gäste. Wir sagen schon jetzt „Danke“ an die besten Gäste der Welt!
Mehr zu ROBINSON Sicherheitsmaßnahmen auf robinson.com
2. Der 10-Punkte-Plan für Sicherheit & Hygiene in den Clubs
Damit du deinen Urlaub in ROBINSON Clubs so unbeschwert und entspannt wie möglich genießen kannst, haben wir gemeinsam mit der TUI ein detailliertes Konzept entwickelt, das in allen Clubs umgesetzt wird. Das ist der 10-Punkte-Plan:
1. Online Check-In
Ihr könnt bald in vielen Clubs über die Webseite oder über euer Smartphone bequem online einchecken. Der Check-in ist für euch somit weitestgehend kontaktlos.
2. Abstandsregel
Alle unsere ROBINS sowie alle unsere Mitarbeiter halten zu euch und untereinander einen Abstand von 1,5 bis zwei Metern.
3. Personalplanung
Unsere ROBINS arbeiten in festen Teams zusammen, um mögliche Infektionsketten schnell rekonstruieren zu können.
4. Restaurant
Unsere Restaurant-Tische stehen mit einem Mindestabstand von 1,5 Metern zueinander. Hierdurch wird die Anzahl von Gästen im Restaurant begrenzt.
5. Ausweitung der Öffnungszeiten
Um allen Gästen ausreichend Raum zu bieten, erweitern wir für euch die Öffnungszeiten der Restaurants sowie anderer Clubangebote.
6. Entertainment und Aktivitäten
Bei allen Events, Sportprogrammen und Entertainment-Angeboten, die keinen engen Kontakt erfordern, passen wir die Teilnehmerzahl an. Golf oder Tennis beispielsweise kann stattfinden. Das Spa-Angebot wird ebenfalls angepasst und die Kinderbetreuung richten wir an den neuen Standards gemäß der Vorgabe der Destinationen sowie der Herkunftsländer unserer Gäste aus.
7. Ausweitung der Desinfektionsspender
Die Anzahl der Desinfektionsspender im Club wird deutlich erhöht, so dass ihr und unsere ROBINS eure Hände desinfizieren könnt. Hierzu gehören zum Beispiel alle Orte, an denen Speisen und Getränke angeboten werden, Sporteinrichtungen sowie der Lobby-Bereich.
8. Zimmerreinigung
Alle Zimmer reinigen und desinfizieren wir vor der Ankunft neuer Gäste umfangreich mit speziellen Reinigungsmitteln.
9. Mehr Service
Mit Erhöhung des individuellen Service werden euch Speisen und Getränke von unseren Mitarbeitern vorwiegend serviert und unsere Buffets passen wir den neuen Standards an. Die Kollegen im Service tragen einen Mund-und Nasenschutz.
10. Training durch unabhängige Prüfer
TUI und ROBINSON lassen alle Mitarbeiter in den Clubs umfassend schulen.
3. Das TUI-Reiseguthaben
Das TUI Reiseguthaben haben wir temporär und ausschließlich für die aufgrund der Corona-Krise abgesagten Reisen eingeführt. Dabei wird dein persönliches TUI Reiseguthaben wie ein Zahlungsmittel auf deine nächste gebuchte TUI Reise verrechnet. Das TUI Reiseguthaben besteht aus deiner bereits an die TUI geleistete/n Zahlung/en deiner abgesagten Reise mit Anreise im Zeitraum 14. März bis einschließlich 31. August 2020.
TUI Reiseguthaben – deine Vorteile auf einen Blick
- Gut angelegtes Urlaubsgeld für deine nächste Reise
- Extra Guthaben mit den aktuellen Gutscheincodes kombinierbar
- Extra Guthaben und Gutscheincodes auch mit dem Frühbuchervorteil kombinierbar
- Jederzeit einsehen und bis zum 31. Dezember 2021 einlösen
- Tourismus unterstützen: Hilfe für TUI und seine Partner
4. Mit Covid Protect jetzt noch mehr Sicherheit
Wenn du gerade deinen nächsten Urlaub planst, hast du bestimmt viele Fragen und auch Unsicherheiten hinsichtlich Corona. Die TUI möchte dir größtmögliche Sicherheit geben: Mit Covid Protect bist du während der Reise gegen mögliche Kosten durch eine Corona Erkrankung abgesichert. Und das für alle Buchungen mit Anreise zwischen dem 18.07.20 und 31.12.2020 (späteste Rückreise am 31.03.2021). Die Versicherung von AXA Partners ist bereits im Reisepreis enthalten. Der Reiseschutz gilt für neue und bereits bestehende Buchungen – im Ausland und auch in Deutschland. Bitte berücksichtige, dass Covid Protect aber nicht in Gebieten gilt, für die das Auswärtige Amt offiziell zum Zeitpunkt des Reiseantritts eine Reisewarnung ausgesprochen hat. Die genauen Details und Bedingungen zu Covid Protect findest du auf robinson.com.
5. Aktuelle Covid19-Infos
Auf der ROBINSON Veranstalter-Info erhältst du aktualisierte Informationen zu deinem ROBINSON Urlaub, zu kostenlosen Umbuhungs- und Stornomöglichkeiten, die wichtigsten Fragen und Antworten rund um deinen Urlaub in Corona-Zeiten sowie die getroffenen Präventionsmaßnahmen vor Ort. Damit du deinen Urlaub auch weiterhin rundum genießen kannst.
Alle aktuellen Veranstalter-Infos auf robinson.com