Informationen zu unserem Service Center
Aufgrund der aktuellen Situation kann es zu erhöhten Wartezeiten in unserem Service Center kommen. Sollte es zu Änderungen bei deiner Buchung kommen, melden wir uns proaktiv bei dir. Wir bitten daher, unser Service Center nur bei konkreten Buchungsanfragen, Umbuchungs- oder Stornoanfragen zu kontaktieren.
Telefon: +49 (0) 511 / 87 9898 - 89, Öffnungszeiten: Montag bis Sonntag: 8:00 - 22:00 Uhr
Informationen für Kunden, die bereits in einem Reisebüro oder über eine andere Website gebucht haben:
Unser Team im Internet-Servicecenter hat auf deine getätigte Buchung leider keinen Zugriff. Wir bitten dich deshalb, bei Fragen, Änderungen oder Stornierung deiner Buchung dein Reisebüro oder deinen Online Reisevermittler direkt zu kontaktieren.
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Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt unter ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten bereit. robinson.com/ TUI Deutschland GmbH/ Robinson Club GmbH nimmt derzeit nicht an diesem freiwilligen Verfahren zur alternativen Streitbeilegung teil, daher kann die europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform von unseren Kunden nicht genutzt werden.
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ROBINSON Business-Reisen
Du hast Fragen rund um den Bereich Incentives & Meetings? Hier kommst du zu unserer Kontaktseite.
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Arbeiten bei ROBINSON
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Fragen & Anmerkungen
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Fragen zu deiner Buchung
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